Многие компании по-прежнему полагают, что e-mail маркетинг не имеет смысла, и приравнивают его к навязчивому спаму. В этом случае стоит посмотреть на свои рассылки и оценить все их достоинства, а также недостатки.
Уникальный инструмент
Конечно, социальные медиа являются важным каналом коммуникации с аудиторией, и укрепляют отношения между брендом и клиентами. Всё это в конечном счёте влияет на конверсию. Однако если речь заходит о превращении подписчиков в покупателей, то e-mail маркетинг работает как нельзя лучше. С помощью этой технологии можно превратить посетителей сайта, которые оставили свои контакты, в клиентов за счёт:
- мотивации существующих пользователей, которые уже сделали покупку;
- улучшения имиджа компании через предоставление информации о продукции;
- влияния на отношение к конкурентам;
- стимулирования целевых действий — регистрации, посещения сайта, возвращения к покупкам, оставленным в корзине.
Адекватный и быстрый метод привлечь новых клиентов
Е-mail маркетинг является эффективным способом донести информацию до своей ЦА. Людям нравится, когда к ним обращаются по имени-отчеству, поэтому важно, чтобы письма были написаны от лица конкретного человека. Удачные примеры рассылок — это письма, созданные по завершении какого-либо действия со стороны пользователя, например, отправки сообщения или совершения звонка. Своевременное начало коммуникации не будет вызывать отторжения. В качестве повода может послужить любое событие — изменения в компании, викторины/конкурсы, просьба оставить отзыв и т.д.
Дешёвый канал привлечения
К преимуществам рассылок можно отнести более низкую стоимость по сравнению с продвижением традиционной рекламой. Электронную цепочку писем необходимо однажды автоматизировать, а затем только отслеживать. Однако здесь есть свои риски, связанные с доставкой нескольких тысяч писем одновременно. Но в любом случае эффективность e-mail рассылок остаётся выше других способов продвижения.
Правильное использование рассылки поможет увеличить количество клиентов. С ростом числа грамотно выстроенных цепочек писем, у вас автоматически будет снижаться стоимость доставки одного сообщения.
E-mail маркетинг является важным элементом в построении отношений с действующими и потенциальными клиентами, а также с теми, кто отдалился от вашего бизнеса. У вас есть возможность обратиться именно к этим людям. Будьте вежливы, обращайтесь к собеседнику лично — это не будет раздражать.
По мнению специалистов, e-mail маркетинг является одним из самых эффективных инструментов в работе с клиентами, которые обращаются к вам за помощью. Если грамотно использовать данный метод, то можно увеличить количество дополнительных продаж и предложений, а также эффективно влиять на репутацию своего бренда, строить доверительные отношения с целевой аудиторией и успешно конкурировать. Полученный результат обязательно принесёт вам заслуженную награду, если вы приложите к этому все усилия.